Retur og ombytning

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler Hos Rikke. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal inden de 14 dage fra modtagelsen af din pakke give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på email rikke@hosrikke.dk eller tlf 97853000. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortryldelsesret. Du kan da ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidligt at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Varens stand, når du sender retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungere på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvid du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentligt brug,

Hvis varen er prøvet udover hvad der er skrevet ovenfor, betrager vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du refundreret det beløb du har indbetalt til os tilbage, minus fragtomkostninger. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi beder dig hurtig muligt retunere varen, dog senest 14 dage fra den dato, du modtog varen. Vi tilbagebetaler via. bankoverførsel, så husk at oplyse kontooplysninger. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

 

Hvis du fortryder købet skal varen sendes til:
Hos Rikke, Østergade 18, 7600 Struer, Danmark.

Du kan også fortyde købet ved at give tydelig meddelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.